Nos garanties

Nos garanties

ÉCLAIRAGE

3 ANS GARANTIES

Extension possible à 5 ans

ÉCLAIRAGE COLIBRI

1 AN GARANTIE

Extension possible à 3 ans

ADHÉSIF MONOMÈRE

1 AN GARANTIE

Pour la rétraction et le décollement

IMPRESSION ET COULEUR

3 ANS GARANTIES

Extension possible à 5 ans

OUVRAGE GÉNÉRAL

1 AN GARANTIE

Extension possible à 3/5 ans

ADHÉSIF POLYMÈRE OU MICRO PERFORÉ

5 ANS GARANTIES

Pour la rétraction et le décollement

SLIMBOX

5 ANS GARANTIES

Fimel développe et fabrique des produits durables. Conçus pour résister 10 ans à l’exposition aux UV, grâce à des produits de qualité et un procédé d’impression parfaitement maîtrisé, ils associent avec succès fiabilité et esthétisme. Pour preuve, Fimel s’engage et devient la seule marque française à avoir fait tester ses produits finis par des organismes indépendants, et à les garantir.

Chaque produit Fimel est garanti 1 an dans sa globalité et bénéficie de garanties supplémentaires en fonction des matériaux sélectionnés et des applications. Dans un marché où l’offre est très diversifiée et où il est difficile de repérer la qualité, Fimel vous simplifie la vie.

Fimel, la qualité d’une visibilité à long terme.

GARANTIE OUVRAGE GÉNÉRAL

Tous les ouvrages réalisés par Fimel sont garantis 1 an contre tout vice d’installation dû à une défaillance d’une fixation ou d’un élément fixe de l’ouvrage. Durant cette période, la main d’oeuvre, les déplacements ainsi que la remise en état de l’ouvrage sont pris en charge par Fimel. Fimel s’engage à installer des ouvrages fiables et sécurisés.

Lors des raccordements électriques extérieurs, en aucun cas Fimel ne pourra intervenir en amont d’un interrupteur pompier. Lors des raccordements électriques intérieurs, en aucun cas Fimel ne pourra intervenir sur le tableau électrique du site. Une ligne électrique correspondante à la puissance indiquée dans le Dossier Technique devra être prévue à cet effet ou, de façon temporaire, dans une boîte de dérivation à proximité de l’ouvrage.

Toute intervention sur un ouvrage ou sur un produit par une entreprise ou un tiers non-agréé Fimel entrainera la fin de toutes les garanties pouvant être appliquées sur l’ouvrage et/ ou sur les produits.

Fimel ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un vice d’installation d’un ouvrage si celui-ci est dû à la détérioration du support sur lequel il est installé.
Fimel ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un vice d’installation d’un ouvrage si celui-ci est dû à une détérioration par vandalisme.

GARANTIES IMPRESSION ET COULEUR

L’impression est garantie 3 ans en extérieur. Cette garantie couvre les vices d’impression qui pourraient entrainer une décoloration importante des couleurs visible à l’oeil et rendant l’ouvrage non fonctionnel. Durant cette période, la main d’oeuvre, les déplacements ainsi que la remise en état de l’ouvrage sont pris en charge par Fimel. Le nettoyage des visuels doit être effectué à l’aide d’eau savonneuse ou de produits type produits à vitres.

Cette garantie ne pourra s’appliquer dans les cas suivants : nettoyage ou projection de produits contenant des solvants, détérioration provenant d’un frottement avec un autre corps, vandalisme. Cette garantie est prolongée de deux ans pour les adhésifs polymères pelliculés.

Fimel, des ouvrages durables, des produits performants.

GARANTIE ÉCLAIRAGE

Les Lightbox sont garanties 3 ans, à compter de la date de facturation, à condition que celles-ci aient été installées par un installateur agréé Fimel. Pendant cette période, en cas de défaillance de l’éclairage, la main d’oeuvre, les déplacements ainsi que les pièces sont pris en charge par Fimel.

Cette garantie ne pourra s’appliquer si le dysfonctionnement est dû à une variation anormale de l’intensité du courant primaire. Les LightBox sont conçues pour être installées en intérieur comme en extérieur. La durée de vie des diodes est de 50 000 h.

Condition d’utilisation : les LightBox doivent impérativement être éteintes au moins 8 heures par période de 24 heures, sauf dérogation particulière.

Colibris
Les systèmes colibris sont garantis 1 an, à compter de la date de facturation, contre les dysfonctionnements dus à l’étanchéité ou à un problème électrique. Les ampoules sont également garanties 1 an. Pendant cette période, en cas de défaillance de l’éclairage, la main d’oeuvre, les déplacements ainsi que les pièces sont pris en charge par Fimel.

Cette garantie ne pourra s’appliquer si le dysfonctionnement est dû à une variation anormale de l’intensité du courant primaire. Les colibris sont conçus pour une utilisation extérieure (Norme IP65).

GARANTIES RÉTRACTATION ET DÉCOLLEMENT

Les adhésifs polymères et micro perforés sont garantis 5 ans contre toute rétractation ou décollement par rapport au support sur lesquels ils sont contrecollés. Les adhésifs monomères sont garantis 1 an contre toute rétractation ou décollement par rapport au support sur lesquels ils sont installés. Cette garantie est valable si les produits ont été appliqués par un installateur Fimel agréé.

Toute utilisation des produits dans des conditions d’utilisation non préconisées par Fimel entrainera la fin de toutes les garanties pouvant s’appliquer sur ceux-ci. Fimel ne pourra en aucun cas être tenu responsable en cas de détérioration due à un frottement excessif (laveur de vitres, nettoyage régulier…).

L’intervention sur un produit ou le changement de celui-ci durant la période de garantie ne prolonge pas la durée de celle-ci. La garantie débute à la date d’installation du produit.

Nous vous conseillons de déclarer vos installations auprès de votre compagnie d’assurance.

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